Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
des FBBF Instituts, vertreten durch Stefanie Lorenz, Trautweinstr. 17, 81377 München
E-Mail: fbbf-insitut@freenet.de
Telefon: +49/(0)89/89640835
Telefax: +49/(0)89/71998109
1. Allgemeine Bestimmungen
1.1. Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle unsere Leistungen im Rahmen von beruflichen Aus- und Fortbildungen, Vorträgen, Infoveranstaltungen, Schulungen und Kursen (im Folgenden "Fortbildungen" genannt) für Verbraucher, Unternehmer und juristische Personen des öffentlichen Rechts. Der Einbeziehung Ihrer eigenen Vertragsbedingungen wird ausdrücklich widersprochen, es sei denn wir haben ihrer Geltung schriftlich zugestimmt.
1.2. Diese AGB gelten auch dann, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender oder von unseren Bedingungen abweichender Bedingungen Ihrerseits, die Leistung an Sie vorbehaltlos ausführen. In diesen Fällen gilt die Annahme der Leistungen durch Sie als Anerkennung dieser AGB unter gleichzeitigem und hiermit vorab angenommenem Verzicht auf die Geltung Ihrer eigenen AGB.
2. Anmeldung und Vertragsschluss
2.1. Sie können sich schriftlich, per Post oder per Email für unsere Fortbildungen anmelden. Ihre Anmeldung zu einer Fortbildung stellt für uns ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags dar.
2.2. Ein Vertrag kommt erst durch unsere Bestätigung Ihrer Anmeldung zustande. Diese erfolgt spätestens binnen zweier Wochen nach Eingang der Anmeldung per E-Mail oder Post.
3. Art und Umfang der Leistung
3.1. Welche Leistungen vertraglich vereinbart sind, ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung der jeweiligen Fortbildung auf unserer Webseite unter http://www.fbbf-institut.com
3.2. Die in der Fortbildungsbeschreibung enthaltenen Angaben sind bindend.
3.3. Im Falle einer Änderung der Fortbildungsbeschreibung auf unserer Webseite richtet sich der Inhalt der Leistung nicht nach der im Zeitpunkt der Buchung gültigen Fortbildungsbeschreibung, sondern nach derjenigen die für die gebuchte Fortbildung nunmehr maßgebend ist.
4. Zahlungsbedingungen
4.1. Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise. Alle Preise von beruflichen Fortbildungen sind bei uns als berufliche Bildungseinrichtung von der Mehrwertsteuer befreit.
4.2. Die Zahlung der Teilnahmegebühren ist nach Erhalt der Rechnung per Post, E-Mail oder Fax bis spätestens 4 Wochen vor Fortbildungsbeginn zu entrichten. Bei einer Anmeldung, die später als 4 Wochen vor Beginn der Fortbildung bei uns eingeht, ist die Gebühr bis 7 Tage vor Beginn bzw. gegebenenfalls auch sofort zu zahlen. Nach Ablauf der vorgenannten Fristen geraten sie in Zahlungsverzug. Wurden die Teilnahmegebühren nicht bis zu Fortbildungsbeginn bezahlt, sind wir berechtigt, Ihnen die Teilnahme an der Fortbildung zu untersagen und den Zugang zu digitalen Lehrinhalten zu verweigern.
4.3. In der Gebühr nicht inbegriffen sind Ihre Reisekosten sowie Ihre Aufwendungen für Verpflegung oder Übernachtung.
4.4. Gebührenrückstände
Für die Zahlung in der Anmeldung festgelegten Gebühren ist der Teilnehmende oder Auftraggeber verantwortlich.
Für jede Mahnung nach Verzugseintritt erheben wir 3 € Auslagenersatz. Es ist in den vorgenannten fällen selbstverständlich der Nachweis gestattet, dass ein geringer oder gar kein Schaden entstanden ist.
Zahlt der Teilnehmer oder Auftraggeber trotz wiederholter Mahnung nicht, ist das FBBF Institut berechtigt, den Vertrag ohne Einhaltung weiterer Fristen zu kündigen und immer die Teilnahme an einer Fortbildung zu untersagen und den Zugang zu digitalen Lehrinhalten zu verweigern.
5. Widerrufsrecht
5.1. Das Widerrufsrecht bei Fortbildungen ist im Rahmen der rechtlichen Möglichkeiten eingeschränkt, da es sich um Dienstleistungen handelt, die innerhalb eines genau angegebenen Zeitraums zu erbringen sind. Wir räumen Ihnen ein Widerrufsrecht bis 4 Wochen vor Fortbildungsbeginn ein. Wenn Sie von diesem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird pro Fortbildung eine Bearbeitungsgebühr von 50,00 Euro fällig. Nach diesem Zeitraum ist eine Kündigung ausgeschlossen, so dass auch bei einer Nicht-Teilnahme an der gebuchten Fortbildung die volle Gebühr zu bezahlen ist. Dieses Widerrufsrecht gilt ausdrücklich nicht für Aus- und Fortbildungen, sobald bei ihnen das Schulungsmaterial ausgehändigt wurde und oder der Zugang zu Ausbildungsinhalten in digitaler Form bereits gewehrt wurde.
5.2. Die ordentliche Kündigung von Fortbildungen müssen Sie in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder über das Kontaktformular auf unserer Webseite erklären.
5.3. Im Falle einer vorzeitigen Kündigung anfallende Gebühren können Ihnen bei erneuter Buchung einer Fortbildung, die innerhalb von 12 Monaten nach Ausspruch der Kündigung erfolgt, wieder gutgeschrieben werden.
5.4. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Audio-, Video- und/oder Bildaufnahmen, die ohne vorige Zustimmung des Referenten oder der betroffenen Person gemacht werden, nicht gestattet sind. Bei Verstößen gegen diese Bestimmungen, insbesondere bei heimlichen Aufnahmen ohne Zustimmung des Referenten, behält sich das Institut das Recht vor, den Teilnehmenden von der Fortbildung auszuschließen und rechtliche Schritte einzuleiten.
Rechte des Veranstalters
6. Absage von Fortbildungen
Wir behalten uns vor, die Fortbildung wegen zu geringer Nachfrage bzw. Teilnehmerzahl oder aus sonstigen wichtigen, von uns nicht zu vertretenden Gründen (z. B. plötzliche Erkrankung des Referenten) abzusagen oder zu verschieben. Auch eine räumliche Verlegung, Änderungen im Ablauf der Fortbildung und einen Wechsel zwischen Präsenz- und Online-Veranstaltung behalten wir uns vor. Wir werden Sie selbstverständlich unverzüglich hierüber informieren.
Bei kurzfristigen Kursabsagen kommt das FBBF Institut nicht für etwaig entstandene Zusatzkosten wie etwa Fahrtkosten und/oder Übernachtungskosten aus. Wir bemühen uns, Absagen oder Änderungen so rechtzeitig wie möglich mitzuteilen.
Wir bieten Ihnen unverbindlich an, bei einer Buchung einer Präsenzfortbildung, die aus wichtigem Grund in digitaler Form durchgeführt wird, den gleichen Kurs bis zu zwei Jahre nach Ende der ursprünglich gebuchten Fortbildung in Präsenz zu beginnen oder zu wiederholen. Die zeitliche Planung des wiederaufzunehmenden Präsenzunterrichts hängt von der Jahreskursplanung und der Kapazität freier Plätze ab.
Weitergehende Haftungs- und Schadenersatzansprüche, die nicht die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit betreffen, sind, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits vorliegt, ausgeschlossen.
Wir sind berechtigt, zwingende Terminänderungen umzusetzen. Sollte es zu zeitlichen Verschiebungen kommen, verlängert sich der Fortbildungszeitraum entsprechend.
7. Änderungsvorbehalt
Wir sind berechtigt, notwendige inhaltliche, methodische und organisatorische Änderungen oder Abweichungen (z. B. aufgrund von Rechtsänderungen) vor oder während der Fortbildung vorzunehmen, soweit diese den Nutzen der angekündigten Fortbildung für Sie nicht wesentlich ändern. Wir sind berechtigt, den vorgesehenen Referenten im Bedarfsfall (z. B. Krankheit, Unfall) durch andere hinsichtlich des angekündigten Themas gleich qualifizierte Personen zu ersetzen.
8. Ausschluss und Ablehnung von Teilnehmern
8.1. Wir behalten uns vor, eine Fortbildungsbuchung ohne Angabe von Gründen abzulehnen. In diesem Fall werden bereits gezahlte Fortbildungsgebühren vollständig zurückerstattet.
8.2. Teilnehmer, die wiederholt den Ablauf der Fortbildung und die Gruppendynamik stören, sich nicht an die Vorschriften des Referenten halten, die Fortbildung zur Anwerbung von Personen missbrauchen oder Fremdprodukte verkaufen, können von uns ausgeschlossen werden. Der Zugang zu Schulungsunterlagen kann jederzeit gesperrt werden. In diesem Falle ist trotzdem der volle Fortbildungspreis zu bezahlen.
8.3. Für die Teilnahme an unseren Fortbildungen wird ein stabiler psychischer und physischer Zustand der Teilnehmer vorausgesetzt. Wenn Sie sich zurzeit oder in vergangener Zeit in psychologischer und/oder psychiatrischer Behandlung befinden oder befunden haben, sind wir berechtigt, Sie von der weiteren Teilnahme an der Fortbildung auszuschließen.
9. Urheberrecht sowie Audio- und Videoaufnahmen
Die Teilnehmenden verpflichten sich zur Beachtung bestehender Urheberrechte und verwandter Schutzrechte.
9.1. Die bereitgestellten Fortbildungsunterlagen, Schulungsskripte, digitalen Ausbildungsinhalte und die Präsentationen im Rahmen der Fortbildungen sind urheberrechtlich geschützt. Jedwede Video- und Audioaufnahmen oder Screenshots des Unterrichts sind nicht gestattet. Vervielfältigung von Fortbildungsunterlagen sowie deren Weitergabe an Dritte ist ebenfalls nicht gestattet. Eine sonstige Nutzung ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von uns zulässig.
9.2. Bei Fortbildungen können zum Teil Foto-, Video- und Audioaufzeichnungen durch unsere Referenten oder durch eine dazu berechtigte Person gemacht werden. Mit der Fortbildungsteilnahme erteilen Sie die Genehmigung zur Verwertung dieser Aufzeichnungen. Ein Anspruch auf Provision oder andere Zahlungen wird grundsätzlich ausgeschlossen, sofern dies nicht im Voraus schriftlich anders vereinbart wurde. Sie haben aber das Recht, dieser Genehmigung im Voraus zu widersprechen. In diesem Falle müssen Sie aber mit einem Ausschluss von der Fortbildung rechnen. Ein nachträglicher Widerspruch ist nicht möglich. Im Zweifelsfall bitten wir Sie im Vorfeld Kontakt mit uns aufnehmen, ob und in welchem Umfang Aufnahmen geplant sind.
10. Technik und Nutzungsrecht
Teilnehmende an Online-Kurse sind selbst für die Bereitstellung notwendiger technischer Mittel und Infrastruktur verantwortlich.
Drüber hinaus kann es erforderlich sein, sich an Internetportalen von Drittanbietern z.B. Zoom oder Mentortools zu registrieren oder anzumelden, wobei die Angabe personenbezogener Daten erforderlich sind und ggf. Nutzungs- und Vertragsbedingungen akzeptiert werden müssen.
Bei Stellung von technischen Geräten, wie Neuro- und Biofeedbackgeräten, Kopfhörern und Infrastruktur durch das FBBF Institut müssen Teilnehmer damit pfleglich umgehen.
Die Nutzung bereitgestellter Hard- und Software ist ausschließlich für Unterrichtszwecke erlaubt.
11.Haftung
11.1. Wir wählen für die Fortbildungen in den jeweiligen Fachbereichen qualifizierte Referenten aus. Für die Korrektheit, Aktualität und Vollständigkeit der Fortbildungsinhalte, der Fortbildungsunterlagen sowie die Erreichung des jeweils vom Teilnehmer angestrebten Ziels übernehmen wir keine Haftung. Ebenso nicht für etwaige Folgeschäden, welche aus fehlerhaften und/oder unvollständigen Fortbildungsinhalten entstehen sollten.
11.2. Im Übrigen ist unsere Haftung auf Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und die Verletzung vertragswesentlicher Pflichten beschränkt, wobei es sich um typische, bei einer Fortbildung vorhersehbare Schäden handeln muss, die aus einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits beruhen. Bei Verletzungen wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde.
11.3. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die angebotenen Fortbildungen nicht als persönliche medizinische oder psychotherapeutische Behandlungen zu nutzen sind. Die Fortbildungen wenden sich an gesunde Personen zur beruflichen Aus- und Fortbildung und sind von den Teilnehmern selbst zu finanzieren. Ein Krankheitsfall setzt primär eine ärztliche Behandlung voraus, bevor es dann zu einer beruflichen Aus- und Fortbildung kommt.
11.4. Alle Erklärungen und Bezeichnungen in den Schulungsinhalten sind immer Auflistungen und keine Heilversprechen.
12. Schriftform
Es gelten unsere inhaltlichen Ausschreibungen sowie unsere jederzeit einsehbare Studienordnung. Änderungen und Ergänzungen des Inhalts des zwischen uns geschlossenen Vertrags, sie auf einer zwischen uns getroffenen individuellen Vereinbarung beruhen, bedürfen zu ihrer Wirksamkeit stets der Schriftform. dies gilt auch für Änderungen dieses Schriftformerfordernisses.
13. Datenschutz und Datenspeicherung
13.1. Hinweis nach § 33 BDSG: Die Speicherung und Verarbeitung Ihrer Kundendaten durch uns, von uns beauftragten neutralen Dienstleistern und befreundeten Unternehmen erfolgt unter strikter Beachtung des Bundesdatenschutzgesetzes.
13.2. Ihre Kundendaten werden zur Beantwortung Ihrer Anfragen, Bearbeitung Ihrer Anmeldung, Durchführung Ihrer Fortbildung, Abwicklungs-, Abrechnungs- und internen Zwecken verwendet. Außerdem sind wir daran interessiert, die Kundenbeziehung mit Ihnen zu pflegen und Ihne Informationen und Angebote zu den Fortbildungen von uns zukommen zu lassen, sowie auch manchmal nach einer Fortbildung Feedbackbögen. Deshalb speichern und verarbeiten wir und unsere Dienstleiter Ihre Daten in Form von Ihrem Namen, dem Namen Ihres Unternehmens, Ihrer Postanschrift oder der Ihres Unternehmens, Ihrer Telefonnummer und Ihrer E-Mail-Adresse. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke widersprechen. Teilen Sie uns dies bitte schriftlich unter Nennung des jeweiligen Mediums mit Ihrer Anschrift an: Stefanie Lorenz, Trautweinstr.17, 81377 München oder per E-Mail an fbbf-institut@freenet.de mit. Weitere Informationen zum Datenschutz halten wir für Sie vor.
14. Schweigepflicht
14.1. Wir unterliegen keiner gesetzlichen Schweigepflicht, verpflichten uns aber freiwillig über sämtlichen privaten und persönlichen Aussagen oder Vorkommnissen bei unseren Fortbildungen absolutes Stillschweigen zu bewahren und keine persönlichen Details, die im Verlauf der Teilnahme an den Fortbildungen bekannt werden, personenbezogen nach außen zu tragen.
14.2. Sie verpflichten sich ebenfalls freiwillig, Stillschweigen über alle privaten Aussagen und persönlichen Details anderer Teilnehmer zu bewahren.
15. Widerrufsbelehrung
15.1. Widerrufsrecht
Wenn Sie den Vertrag mit uns als Verbraucher abschließen, haben Sie das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
FBBF Institut - Stefanie Lorenz,
Trautweinstr. 17,81377 München
E-Mail: fbbf-insitut@freenet.de
Telefon: +49/(0)89/89640835
Telefax: +49/(0)89/71998109
mittels eindeutiger Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, den geschlossenen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
15.2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den mit uns geschlossenen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen die Zahlung, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, dass Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns den Betrag trotzdem ganz zu zahlen, oder nach unserem Ermessen dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich des mit uns geschlossenen Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistung entsprechenden Betrag.
15.3. Muster-Widerrufsformular
Über das Muster-Widerrufsformular informieren wir Sie nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:
Wenn Sie den Vertrag mit dem Muster-Widerrufsformular widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es an uns zurück.
An
FBBF Institut – Stefanie Lorenz,
Trautweinstr. 17, 81377 München, Deutschland
E-Mail: fbbf-institut@freenet.de
Telefax: +49/089/71998109
hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag
über die Erbringung der folgenden Dienstleistung
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des Verbrauchers
- Anschrift des Verbrauchers
- Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
Ende der Widerrufsbelehrung
16. Salvatorische Klausel
Diese Fortbildungsbedingungen bleiben auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Klauseln in ihren übrigen Teilen verbindlich. Änderungen oder Ergänzungen dieser Bedingungen bedürfen der Schriftform, das gilt auch für diese Schriftformklausel.
17. Anwendbares Recht und Erfüllungsort
Auf die zwischen Ihnen und uns geschlossenen Verträge findet deutsches Recht Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbesondere des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleibt unberührt.
Der Erfüllungsort unserer Leistungspflicht richtet sich nach dem Fortbildungsort (München).
17.1. Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Diese Rechtswahl gilt auch für Verbraucherverträge, sofern Art. 29 EGBGB nicht entgegensteht.
17.2. Ist der Kunde Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag München.